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Cómo solicitar el bono social eléctrico paso a paso
El bono social aplica un descuento del 25% al 100% sobre el PVPC para hogares con renta baja. La solicitud va directa a tu comercializadora de referencia, no al Estado.
Antes de empezar — Requisitos
- DNI / NIE de todos los miembros de la unidad familiar.
- Certificado de empadronamiento colectivo (gratuito en tu ayuntamiento).
- Declaración del IRPF del último ejercicio (todos los miembros que la hagan).
- Libro de familia si hay menores.
- Certificado de discapacidad ≥ 33% si aplica.
- Reconocimiento de víctima de violencia de género o terrorismo si aplica.
- Tienes que tener (o contratar) PVPC: el bono solo aplica con tarifa regulada.
Pasos
Paso 1: Verifica que puedes optar
Límites de renta para tramo vulnerable (multiplicar el IPREM anual 8.400 €):
- 1,5 × IPREM (12.600 €) si vives solo.
- 2 × IPREM (16.800 €) si sois 2 miembros.
- 2,5 × IPREM (21.000 €) si sois 3.
- 3 × IPREM (25.200 €) si sois 4 o más, sumando suplementos por niños/discapacidad/etc.
Tramo vulnerable severo: la mitad de los umbrales anteriores.
Tramo riesgo de exclusión: vulnerable severo + informe de servicios sociales.
Paso 2: Contrata PVPC si no lo tienes
Si estás en mercado libre, primero cambia a PVPC con una comercializadora de referencia (COR). Es gratuito y sin permanencia.
COR principales: Iberdrola Clientes, Endesa Energía XXI, Naturgy COR, CHC, Régsiti, TotalEnergies Clientes, EDP.
Paso 3: Reúne documentación
Lista completa arriba en "Requisitos". Si hay menores y/o personas con discapacidad, aporta sus certificados.
Paso 4: Presenta la solicitud a tu COR
La solicitud se hace a la comercializadora de referencia que tienes contratada. Vía:
- App o web de la COR: la opción más rápida si tienen formulario digital.
- Email: a la dirección de atención del bono social.
- Carta certificada: lo más formal si la COR no responde a otros medios.
- Presencial en oficina: poco práctico, no todas las tienen.
La solicitud incluye un formulario oficial (FORMS-001 de la CNMC, descargable en cnmc.es) y la documentación.
Paso 5: Resolución
La COR tiene 15 días hábiles para resolver. Si todo está correcto, te aplica el descuento en la siguiente facturación.
Si falta documentación, te pide que la aportes en 10 días.
Si te deniegan injustamente: reclama a la CNMC directamente.
Paso 6: Renovación cada 2 años
El bono social tiene validez 2 años. Tres meses antes del vencimiento, la COR te avisa. Para renovar, mismo proceso con documentación actualizada.
Si no renuevas a tiempo: pierdes el descuento automáticamente y tendrás que solicitar de nuevo.
Avisos importantes
Si te deniegan: pide la resolución motivada por escrito. Las denegaciones genéricas ("no cumple requisitos") sin especificar cuál no cumples son irregulares.
Cambiar de comercializadora libre a PVPC y solicitar bono social en un solo paso: la mayoría de COR lo gestionan en el mismo trámite. Pídelo expresamente.
Si vives de alquiler: no necesitas autorización del propietario para solicitar bono social. El contrato eléctrico es independiente del de alquiler.