El proceso está 100% regulado y es gratuito. Estos son los pasos:
1. Elige la nueva comercializadora (con el comparador CNMC o directamente). 2. Contrata con la nueva comercializadora. Necesitarás tu CUPS (en la factura actual), el DNI del titular, la dirección de suministro y el IBAN para domiciliar los pagos. 3. La nueva comercializadora gestiona el cambio. Notifica a la distribuidora. Tú no tienes que hacer nada más. 4. Plazo: 15-20 días hábiles hasta que el cambio sea efectivo. 5. Facturación: la anterior comercializadora te enviará la factura de cierre (desde el último ciclo de facturación hasta la fecha de cambio). La nueva empieza a facturarte desde el día del cambio.
No hay penalización si no tienes cláusula de permanencia activa. No hace falta avisar con antelación a la comercializadora actual (aunque en contratos con permanencia sí hay penalización por salida anticipada).
Tu suministro nunca se interrumpe durante el cambio.