electricidadde.com

Pregunta frecuente

¿Pueden cortarme la luz en invierno por impago?

Como norma general sí, tras un procedimiento que va desde el aviso de impago hasta el corte físico (proceso de 2-3 meses).

Pero hay excepciones importantes: - Consumidores vulnerables con bono social: no se les puede cortar el suministro durante cuatro meses desde el primer aviso. - Hogares con personas en situación especial: si en el hogar hay menores, mayores dependientes o personas con discapacidad reconocida, los servicios sociales pueden intervenir para evitar el corte. - Servicios esenciales (hospitales, residencias, centros sanitarios): nunca. - Moratoria invernal estatal o autonómica si está vigente.

Si te encuentras en dificultad, contacta con servicios sociales municipales antes de que llegue el corte.

Términos del glosario

Guías que tratan esta pregunta en profundidad

Otras preguntas sobre la factura

Más sobre la factura

← Volver al índice de preguntas frecuentes