La CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia) es el regulador independiente del sector eléctrico español desde 2013 (sucedió a la antigua CNE — Comisión Nacional de Energía). Es una autoridad administrativa independiente que no depende del Gobierno en sus decisiones técnicas.
Competencias eléctricas principales:
- Aprueba peajes de transporte y distribución (Circular 3/2020 fija la estructura 2.0TD vigente). - Supervisa el funcionamiento del mercado mayorista y minorista. - Mantiene el censo oficial de comercializadoras (registro CESIOS). - Publica estadísticas mensuales de cuota de mercado, cambios entre comercializadoras y reclamaciones. - Sanciona incumplimientos: comercializadoras agresivas, distribuidoras con mala calidad, etc. - Opera el comparador oficial de ofertas eléctricas (comparador.cnmc.gob.es). - Gestiona las Garantías de Origen (GdO) que certifican electricidad renovable.
Dónde reclamar si te toca:
- Reclamación de primer nivel: a tu comercializadora o distribuidora directamente. - Si no responde o no resuelve: a la Oficina de Atención al Usuario de la CNMC (cnmc.es). - En última instancia, juzgados: la CNMC no resuelve disputas civiles directamente.
No gestiona el sistema (eso es REE) ni el mercado (eso es OMIE): la CNMC fija las reglas y arbitra.