Las cinco grandes
En España hay cinco grandes distribuidoras que se reparten el territorio según un mapa histórico:
- e-distribución (grupo Endesa): Cataluña, Andalucía, Baleares, Canarias, Aragón sur y parte de Extremadura. La mayor por puntos de suministro.
- i-DE (grupo Iberdrola): Madrid, Valencia, Castilla y León norte, Murcia, parte del centro peninsular y zonas del País Vasco.
- UFD (grupo Naturgy): Castilla-La Mancha, Madrid sur, La Rioja, partes de Castilla y León, Galicia y norte.
- EDP Distribución (grupo EDP, antes HC Energía): Asturias y zonas de Cantabria, León y Galicia.
- Viesgo (grupo Total Eren, antes E.ON): Cantabria, partes de Castilla y León y Galicia.
Hay además unas 200 distribuidoras locales pequeñas, herederas de cooperativas eléctricas históricas, que operan en municipios concretos (Bassols Energia, Eléctrica de Guadalajara, etc.).
Cómo sé cuál es la mía
Mira tu factura. Aparece claramente, normalmente en la primera página o en la sección "Datos del suministro". Su teléfono de averías está siempre incluido.
La diferencia con la comercializadora
La distribuidora es el dueño del cable y el contador. La comercializadora es la empresa que te factura. Son cosas distintas:
- La distribuidora la decide el territorio. No la puedes elegir.
- La comercializadora la eliges libremente. Puedes cambiarla cuantas veces quieras, gratis.
Cuando llamas por una avería ("se ha ido la luz"), llamas a la distribuidora. Cuando llamas por una factura, por un cambio de tarifa o por una consulta comercial, llamas a la comercializadora.
Teléfonos de averías 24/7
Las distribuidoras tienen servicio 24 horas para incidencias en la red:
- e-distribución: 800 760 706 (gratuito).
- i-DE: 900 171 171.
- UFD: 900 333 999.
- EDP Distribución: 900 907 365.
- Viesgo: 900 101 207.
Antes de llamar, comprueba si el corte solo te afecta a ti o a toda la calle (ventana del vecino). Si solo te afecta a ti, revisa primero el cuadro: diferencial e ICP.
Cómo se reparten los ingresos
Cuando pagas tu factura, el dinero que va al peaje de distribución se lo lleva la distribuidora que opera en tu zona. Lo recauda tu comercializadora y se lo transfiere periódicamente.
El peaje de distribución es uno de los componentes regulados de la factura. Lo fija la CNMC vía la Circular 3/2020 y es el mismo para todas las comercializadoras que operen en la misma zona. No hay forma de "buscar una distribuidora más barata": no hay competencia ahí.
Funciones de la distribuidora
- Mantenimiento de la red: cables, postes, transformadores, subestaciones.
- Lectura del contador: en remoto desde 2018 con el contador telegestionado.
- Conexión y desconexión de suministros (altas, bajas).
- Modificación de potencia contratada en remoto (a petición de la comercializadora).
- Atención de averías 24/7.
- Inspecciones periódicas de la instalación (cada 4-5 años en doméstico).
Lo que NO hace la distribuidora
- No te factura. Eso lo hace tu comercializadora.
- No te puede vender ofertas comerciales (legalmente, distribución y comercialización están separadas).
- No te puede contactar para venderte nada. Si alguien llama diciendo ser de la distribuidora con una oferta, es estafa o venta agresiva.
Distribuidoras pequeñas
Si vives en un pueblo pequeño, puede que tu distribuidora sea una cooperativa local histórica. Algunas tienen servicio excelente (proximidad, conocimiento local) y otras tienen menos recursos para emergencias. La función es la misma que en las grandes, solo cambia el tamaño.