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Pregunta frecuente

¿Puedo rechazar cambiar de distribuidora? ¿Puedo elegirla?

No. A diferencia de la comercializadora (que sí eliges), la distribuidora es monopolio zonal asignado por la administración:

- En Madrid sur y Madrid centro: i-DE (Iberdrola Distribución). - En Cataluña y Andalucía oriental: e-distribución (Endesa). - En Castilla-La Mancha y Madrid sur: UFD (Naturgy). - En Cantabria y Asturias: Viesgo (EDP). - Y decenas de distribuidoras locales en municipios concretos.

La distribuidora es la dueña de la red, los postes, los transformadores y los contadores en tu zona. Es quien físicamente lleva la electricidad hasta tu casa. Tiene monopolio natural regulado: no compite por clientes.

La comercializadora, en cambio, sí compite. Puedes cambiarla en cualquier momento sin tocar la distribuidora.

Reclamaciones a la distribuidora: siempre por causas técnicas (calidad del suministro, cortes, daños a electrodomésticos por sobretensión). Reclamaciones a la comercializadora: por causas comerciales (factura, tarifa, atención).

Quién es tu distribuidora: aparece en cualquier factura, en el apartado "Datos del suministro".

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