Una comercializadora de referencia (COR) es una empresa autorizada por el Gobierno para vender el PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor), la tarifa eléctrica regulada por el Estado.
Las COR designadas actualmente en España:
- Iberdrola Clientes. - Endesa Energía XXI. - Naturgy COR. - CHC Comercializador de Referencia. - Régsiti Comercializadora Regulada. - TotalEnergies Clientes. - Energía Plus (parte del grupo EDP). - Algunas más.
Diferencias con una comercializadora normal:
- Pueden vender PVPC (las del mercado libre no pueden). - Margen comercial regulado (~1,5% sobre el coste, muy estrecho). - Obligación de aplicar bono social si el cliente cumple requisitos. - No pueden discriminar comercialmente al elegir clientes.
El PVPC tiene prácticamente el mismo coste para todas las COR porque sus términos están regulados. La diferencia está en la atención al cliente y los servicios adicionales.
Si quieres PVPC + bono social: tienes que contratar con una COR (no con cualquier comercializadora del mercado libre).
¿Cuál elegir? Mirando los indicadores de reclamaciones de la CNMC: CHC y Régsiti suelen tener menos reclamaciones por cliente que las COR de los grandes grupos.