La calidad se mide con indicadores estándar que evalúan disponibilidad, continuidad y características de la onda eléctrica entregada al consumidor. Las distribuidoras están obligadas a cumplir umbrales mínimos.
Indicadores principales:
1. TIEPI (Tiempo de Interrupción Equivalente de la Potencia Instalada): - Tiempo medio anual de cortes por suministro. - Umbral aceptable: ~1-3 horas/año en zona urbana. - Aceptable: 3-8 horas/año zona rural. - Inaceptable: >12 horas/año.
2. NIEPI (Número de Interrupciones Equivalentes por Potencia Instalada): - Número medio anual de cortes. - Aceptable: 1-5 cortes/año urbano. - Rural: 5-15 cortes/año aceptable.
3. Tensión y frecuencia: - Tensión: 230V ± 7% (entre 213,9V y 246,1V). - Frecuencia: 50 Hz ± 0,1% (entre 49,95 y 50,05). - Variaciones cortas (caídas de tensión <1 segundo) son habituales pero limitadas.
4. Armónicos: distorsión de la onda. Los electrodomésticos modernos generan armónicos que la red gestiona.
Cómo se mide: - Sistemas SCADA de la distribuidora. - Smart meters modernos que registran calidad. - CNMC publica anualmente los datos de calidad por distribuidora.
Dónde consultar tu calidad: - CNMC.gob.es (sección calidad de suministro). - Web de tu distribuidora (algunas publican datos zonales). - Solicitud por escrito a la distribuidora.
Qué hacer si la calidad es mala: - Reclama a la distribuidora con datos concretos. - Compensación automática por cortes >12 horas según RD 1955/2000. - Sanción de la CNMC a la distribuidora si supera umbrales sistemáticamente. - Si tienes equipos sensibles (medicina, datacenter): inversor o SAI obligatorio por tu cuenta.